Quanto è importante saper comunicare bene nel mondo della logistica e del trasporto?GI.MA.TRANS operatore logistico della bergamasca con un’esperienza trentennale al servizio della GDO e dell’industria alimentare, ha scelto di fare un passo ulteriore e investire non solo sull’aspetto operativo della formazione del suo personale, ma anche sulle loro soft skills, organizzando corsi di formazione partendo dall’area Customer Service con l’obiettivo di estendere il progetto di formazione ad altre risorse e aree aziendali.
“Promuovere un corso di comunicazione per il Customer Service significa dare un valore nuovo alla comunicazione che coinvolge clienti, fornitori e anche autisti. Abbiamo intrapreso questo percorso con Elena Carati dell’agenzia KT25, con cui collaboriamo da tempo, e che ha saputo cogliere le esigenze dell’azienda arricchendo gli incontri con la sua esperienza in prima persona all’interno di un’azienda di autotrasporto come la nostra” ha spiegato Fabio Orbello, Direttore Operativo di GI.MA.TRANS.
