Si chiama “Parts Specialists” ed è un team di figure professionali altamente qualificate che supportano la filiera Diesel Technic – azienda tedesca specializzata in ricambi e accessori per veicoli industriali e commerciali – in tutto il mondo dal 2017, per assicurare assistenza
di alto livello e semplificare la quotidianità in officina. Attualmente formato da 22 professionisti a livello globale, il team dei Parts Specialists impiega esclusivamente dipendenti con formazione tecnica in Assistenza post-vendita, Tecnologia e Sviluppo, Controllo qualità e Assistenza clienti.
In Italia i clienti di Diesel Technic possono contare sul proprio Parts Specialist, Simone Cricca, figura di grande esperienza nel settore, che sta assumendo un ruolo sempre più strategico nel dare supporto professionale a tutta la filiera, sia ai distributori nell’individuazione corretta dei ricambi, sia alle officine fornendo consigli pratici su manutenzioni e riparazioni. Registrandosi a titolo gratuito nel Premium Shop, inoltre, i clienti accedono alla comunità dei Parts Specialists e, attraverso i diversi acquisti, entrare a far parte del Parts Specialists Club.
A supporto dell’attività delle officine, attraverso la web-tv ps-web.tv, Diesel Technic mette anche a disposizione filmati dove i Parts Specialists forniscono ogni mese nuovi consigli e suggerimenti per diverse tipologie di ricambi DT Spare Parts, così come sul canale YouTube dell’azienda sono disponibili oltre 60 video in officina.
Tutte le informazioni e i servizi per i clienti finali sono disponibili su www.parts-specialists.com/it
